Условия оплаты и возврата

NATESPACE — визуализация и обучение

Настоящие условия определяют порядок оплаты, предоставления доступа к обучению, отказа от образовательных услуг и возврата денежных средств при приобретении онлайн-курсов NATESPACE на сайте https://natespace.ru.

1. Общие положения

1.1. Исполнителем услуг является индивидуальный предприниматель Биктимеров Дамир Робертович, ИНН 183474388744, ОГРНИП 326180000094857 (далее — «Исполнитель»).

1.2. Информация об образовательных продуктах, программах обучения, стоимости, составе тарифов и сроках проведения курсов размещается на сайте https://natespace.ru.

1.3. До оформления заказа покупатель имеет возможность ознакомиться с описанием курса, условиями выбранного тарифа, настоящими условиями и публичной офертой.

1.4. Оформление заказа и оплата осуществляются в соответствии с условиями публичной оферты, размещённой на сайте.

2. Порядок оплаты

2.1. Оплата образовательных продуктов производится в российских рублях по стоимости, указанной на сайте на момент оформления заказа.

2.2. Оплата осуществляется безналичным способом с использованием доступных на сайте платёжных инструментов, включая банковские карты, через подключённый платёжный сервис.

2.3. При оплате банковской картой покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу банка или платёжного сервиса.

2.4. Для оформления заказа покупатель предоставляет необходимые контактные данные, включая адрес электронной почты, который используется для подтверждения покупки и предоставления доступа к обучению.

2.5. Заказ считается оплаченным после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.

2.6. Подтверждение оплаты и кассовый чек предоставляются покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.7. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт покупателей, вводимые на защищённой платёжной странице банка или платёжного сервиса.

3. Порядок предоставления доступа к обучению

3.1. Обучение осуществляется дистанционно с использованием образовательной платформы Skillspace.

3.2. После подтверждения оплаты покупатель регистрируется на обучение по выбранному курсу и тарифу.

3.3. Доступ к учебным материалам предоставляется с даты официального старта соответствующего потока обучения.

3.4. Информация о дате начала обучения сообщается покупателю при оформлении заказа либо указывается на странице соответствующего курса.

3.5. Инструкции для входа на образовательную платформу направляются на адрес электронной почты, указанный покупателем при оформлении заказа.

3.6. Учебные материалы могут открываться поэтапно в соответствии с программой и расписанием потока.

3.7. Для курса BASIC VISUALIZATION доступ к приобретённым учебным материалам предоставляется бессрочно в соответствии с условиями публичной оферты.

3.8. Поддержка, обратная связь и проверка практических заданий, предусмотренные выбранным тарифом, предоставляются в течение двух месяцев с даты начала потока обучения.

3.9. После завершения периода сопровождения доступ к приобретённым учебным материалам сохраняется, однако услуги поддержки и проверки заданий прекращаются, если иное не предусмотрено условиями выбранного тарифа.

3.10. Образовательные продукты предоставляются в электронном формате. Физическая доставка не осуществляется.

3.11. Если доступ к обучению не предоставлен в установленный срок, покупатель может обратиться по электронной почте natespacerender@yandex.ru.

4. Отказ от обучения и возврат денежных средств

4.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. При отказе от обучения до начала оказания услуг покупателю возвращаются уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых Исполнителем и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы имелись.

4.3. Если оказание образовательных услуг уже началось, размер возвращаемой суммы определяется с учётом фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя, которые могут быть законно удержаны.

4.4. Расчёт возвращаемой суммы производится индивидуально с учётом обстоятельств исполнения договора и требований законодательства Российской Федерации.

4.5. Сам по себе факт предоставления доступа к образовательной платформе или учебным материалам не является безусловным основанием для отказа в возврате денежных средств.

4.6. За отказ от обучения не устанавливаются штрафы или неустойки.

4.7. Если образовательные услуги не оказаны, оказаны ненадлежащим образом либо с нарушением согласованных сроков, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5. Порядок оформления возврата

5.1. Для оформления возврата покупателю необходимо направить заявление на электронную почту natespacerender@yandex.ru.

5.2. В заявлении рекомендуется указать:

* Фамилию и имя покупателя.
* Адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.
* Название приобретённого курса и тариф.
* Дату и сумму оплаты.
* Номер заказа или подтверждение оплаты при наличии.
* Требование о возврате денежных средств.

5.3. Исполнитель рассматривает обращение и при необходимости запрашивает сведения, необходимые для идентификации платежа и рассмотрения требования.

5.4. Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня его предъявления в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется на исходный способ оплаты, использованный покупателем при оформлении заказа, если это технически возможно. При невозможности такого возврата способ перечисления денежных средств согласовывается с покупателем.

5.6. Фактический срок зачисления денежных средств после оформления возврата зависит также от банка покупателя и платёжной системы.

5.7. При прекращении договора доступ к услугам и материалам, предоставляемым исключительно в рамках прекращённого договора, может быть прекращён в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора.

6. Контактная информация и реквизиты Исполнителя

Наименование проекта: NATESPACE

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Биктимеров Дамир Робертович

ИНН: 183474388744

ОГРНИП: 326180000094857

Адрес для юридически значимых обращений: 426072, г. Ижевск, ул. Молодёжная, д. 19, кв. 17

Электронная почта: natespacerender@yandex.ru

Сайт: https://natespace.ru

По вопросам оплаты, предоставления доступа к обучению и возврата денежных средств покупатель может обратиться по указанному адресу электронной почты.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящие условия действуют совместно с публичной офертой, размещённой на сайте NATESPACE.

7.2. В случае противоречия отдельных положений настоящих условий обязательным требованиям законодательства Российской Федерации применяются соответствующие нормы законодательства.

7.3. Актуальная редакция условий размещается на сайте https://natespace.ru.